Fri retur inom 100 dagar

Du har full returrätt upp till 100 dagar efter att paketet mottagits.

För att en retur ska godkännas måste varorna skickas tillbaka i ursprungligt skick.

När du vill returnera en beställning, ska du skicka tillbaka dem till oss. Vänligen använd den bifogade returetiketten för kostnadsfri retur.
Om du har valt att inte få en returetikett kan du smidigt och snabbt skapa en här: https://www.dilling.se/retur.
Efter registrerad retur görs en återbetalning om beställningen är direktbetald, eller så krediteras beloppet på fakturan.

Vi expressbehandlar försändelsen, och du kan räkna med att vi inleder återbetalningen inom 24 timmar efter mottagandet. Därför kan du omedelbart beställa det du vill ha i stället direkt på hemsidan, och få paketet snabbare än vid traditionellt byte. Du kan också vänta till dess att vi betalat tillbaka beloppet.

För att behålla eventuell rabatt, gäller det endast vid byte av storlek på samma vara. Du får behålla eventuell rabatt endast vid storleksbyte av samma vara, inte vid byte till annan vara eller färg. När du lägger din nya order, skriv en kommentar i meddelanderutan i kassan där det ursprungliga ordernumret uppges, så justerar vi priset manuellt innan paketet skickas ut.

Online-registrering av din retur

Vi har gjort din retur papperslös för att göra den så snabb och smidig som möjligt. När du vill returnera en produkt behöver du bara registrera returen på vår webbplats. Online-registreringen innebär att du får din återbetalning snabbare. Samtidigt kan vi spara på de resurser som används.

Så här registrerar du din retur

Du har följande alternativ när du behöver registrera en retur:
- Registrera din retur här.
- Följ länken i din orderbekräftelse eller faktura
- Logga in på ”Mitt konto” och klicka på ”Beställningar och returer”
Hitta din vara och fyll i anledningen till returen. Registrera din retur genom att klicka på ”Returnera min(a) artikel/artiklar” Din returetikett kommer sedan att skickas till din e-postadress.
Packa din vara och sätt returetiketten på paketet
Paketet ska lämnas till ett ombud.

Gör din retur så enkel som möjligt genom att returnera din vara i samma förpackning som du mottog den i. Om du har valt att inte få en medföljande returetikett kan du enkelt och snabbt hämta en returetikett här: https://www.dilling.se/retur. Paketet ska lämnas till ett ombud.