Question 1

När kan jag förvänta mig min beställning?

Accepted Answer

När vår butik får en beställning skickas den inom 1–2 arbetsdagar. Om du beställer före kl 12 skickas den oftast samma dag. Den normala leveranstiden till adresser i Sverige är 2-4 arbetsdagar efter det att den skickats från vårt lager. Du får ett e-postmeddelande när dina varor skickats. Därefter kan du alltid spåra var dina varor är vid varje given tidpunkt. Du får alltså ett forsändelse-ID som du kan använda för att spåra ditt paket online.

Question 2

Kan min beställning skickas i dag?

Accepted Answer

När du gör en beställning i vår webbshop packas och skickas den så snabbt som möjligt, vanligtvis inom 1–2 vardagar. Vi strävar efter att skicka beställningar som läggs före kl. 12 (vardagar) samma dag.

Om din beställning är brådskande är du välkommen att skriva en kommentar i fältet "Meddelande till kundtjänst", så gör vi vårt bästa för att skicka den så snabbt som möjligt.

Question 3

Fraktkostnad

Accepted Answer

Vid beställningar över 499 SEK erbjuder vi fri frakt till valfritt postombud.

För hemleverans av beställningar över 499 SEK tillkommer en avgift på 50 SEK.

Vid beställningar under 499 SEK varierar fraktkostnaden mellan 40 och 80 SEK, beroende på vald transportör och leveransalternativ.

Fraktkostnaden beräknas efter eventuella rabatter. För att säkerställa högsta möjliga leveranskvalitet har vi valt att enbart erbjuda spårbara leveranser. Detta innebär en viss kostnad, men ger dig samtidigt tryggheten att kunna följa din försändelse med ett kollinummer. Du kan läsa mer om våra riktlinjer under avsnittet "Leveranskostnader".

Du hittar riktlinjerna här under "leveranskostnader" : https://www.dilling.se/Betalning-Leverans-Gratis-returnering

Question 4

Leveransalternativ

Accepted Answer

Bring utlämningsställe

(Gratis vid köp över 499 SEK - vid köp under 499 SEK kostar frakten 40 SEK)

Bring hemleverans

(Vid köp över 499 SEK kostar frakten 50 SEK - vid köp under 499 SEK kostar frakten 80 SEK)

Instabox paketbox

(Gratis vid köp över 499 SEK - vid köp under 499 SEK kostar frakten 40 SEK )

DHL utlämningställe

(Gratis vid köp över 499 SEK - vid köp under 499 SEK kostar frakten 40 SEK )

Postnord utlämningsställa

(Gratis vid köp över 499 SEK - vid köp under 499 SEK kostar frakten 40 SEK)

Postnord hemleverans

(Vid köp över 499 SEK kostar frakten 50 SEK - vid köp under 499 SEK kostar frakten 80 SEK)

https://www.dilling.se/Betalning-Leverans-Gratis-returnering#fri-retur

Question 5

Vilka länder kan DILLING leverera till?

Accepted Answer

Vi kan leverera till de länder där vi har webbutiker, vilket är Danmark, Sverige, Norge, Finland, Belgien, Nederländerna, Tyskland, Österrike, Luxemburg, Schweiz, Frankrike, Storbritannien och USA.

Från april 2025 är leverans möjlig till följande länder via vår nya europeiska webbplats: Estland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Polen, Portugal, Spanien, Slovenien och Tjeckien.

Question 6

Kan jag få momsen tillbaka?

Accepted Answer

Nej, vi erbjuder inte återbetalning av moms.

Question 7

Hur är det med leveransalternativ, leveranstider och fraktavgifter?

Accepted Answer

Klicka HÄR för information om våra leveransalternativ, leveranstider och fraktkostnader.

Leverans

När kan jag förvänta mig min beställning?

Kan min beställning skickas i dag?

Fraktkostnad

Leveransalternativ

Vilka länder kan DILLING leverera till?

Kan jag få momsen tillbaka?

Hur är det med leveransalternativ, leveranstider och fraktavgifter?

Produkter

Returer

Övrigt

Beställningar

Leverans

Betalning

Mitt konto

Nyhetsbrev och rabattkoder

Produkter

Returer

Övrigt

Beställningar

Leverans

Betalning

Mitt konto

Nyhetsbrev och rabattkoder

Leverans

När kan jag förvänta mig min beställning?

Kan min beställning skickas i dag?

Fraktkostnad

Leveransalternativ

Vilka länder kan DILLING leverera till?

Kan jag få momsen tillbaka?

Hur är det med leveransalternativ, leveranstider och fraktavgifter?

Produkter

Returer

Övrigt

Beställningar

Leverans

Betalning

Mitt konto

Nyhetsbrev och rabattkoder

Produkter

Returer

Övrigt

Beställningar

Leverans

Betalning

Mitt konto

Nyhetsbrev och rabattkoder